浙江：丽水消防全面提升指挥中心建设切实加强灭火救援效能

　　天津消防网讯 为进一步增强支队指挥中心警情受理、调度指挥、信息处理和应急通信保障的能力，丽水市消防救援支队对标“主力军”“国家队”建设标准，聚焦“全灾种、大应急”任务需求，充分发挥灭火救援“神经中枢”作用，持续推进指挥中心各项工作，全面提升综合处置和协同作战能力。

　　一、完善制度建设，夯实管理基础。支队指挥中心先后制订了《119接处警工作手册》《指挥中心工作和人员运作管理规范》《信息化建设议事规程和运行机制》等相关管理规定和工作机制，形成了以“工作标准、管理标准、技术标准”为核心的科学系统的制度体系框架。指挥中心值班实行班组制，设置3个调度班和1个通信班，由各班组轮流负责日常值班、遂行保障、应急通信、业务训练等工作的运转，促进了全体指战员的工作质量、效率及指挥中心整体运行质量的提高，为全面提升指挥中心管理水平夯实了坚实基础。

　　二、强化队伍建设，提升能力素质。支队制定全市通信调度员跟班轮训方案，组织全市通信调度员到支队指挥中心跟班轮训学习，紧紧围绕消防119接处警、案例分析、典型案例桌面复盘推演等多个科目开展学习，夯实接警调度员业务理论基础。支队指挥中心坚持“每周一会”，及时总结工作中的不足，并坚持每周制定训练计划，组织全体指战员开展各类消防基础业务知识训练。每季度组织支队指挥中心人员进行考核，确保每一名人员全面熟悉掌握接处警系统操作、全警情录入、模拟接警调度、作战辅助决策准备与实施、通信设备操作等，真正做到指挥中心队伍素质过硬，业务熟悉。

　　三、升级基础设施，推进信息化建设。根据总队统一部署，支队指挥中心完成了119智能接处警系统硬件设备项目采购工作，政府信息化投资项目“丽水市119智能接处警系统”也已完成立项工作，明年将完成系统的整体建设。同时，支队先后指导辖区各大队进行指挥中心升级改造工作，并积极协调市大数据局和各委办局，将图像综合管理平台接入市政府“城市大脑”指挥中心，实现了灾情下与地方党政领导的会商研判和远程指挥。

　　四、加强沟通协作，强化联勤联动。主动加强与应急管理部门、三大运营商和地方优秀科技公司的沟通对接，合力提升应急通信保障能力。先后会同市应急、市公安、市联通公司，组织自然灾害应急通信保障演练，并同市移动公司应急通信保障队伍建立了协同保障机制，定期开展联勤联训，实现了无人机、单兵模块、卫星设备的联动互用。组织人员到国家电网、丽水市公路港航与运输管理中心等地进行参观学习，听取了相关单位在北斗技术运用、大型机械场景调派机制、水上救援等方面的经验介绍，并结合实际，积极寻求适合丽水指挥中心的“特色品牌”。