天津创建文明城区：点亮文明之光 助推天津之进

“这几年，我们东丽变化特别大，不仅街面更干净了，道路更顺畅了，生活更方便了，就连夜景也更迷人了。”‍‍‍‍‍‍‍‍

“‘创文’带来的不仅是一种环境的变化，更是一种心态的变化，让我比以前更自豪，更爱家乡了。你看，古色古香的宣传展牌与仿古公交站点特色鲜明，这才是咱杨柳青的风采！”‍‍

“每个早晚高峰，都有许多志愿者在武清各大路口疏导交通，乱闯红灯、乱穿马路等行为减少了，潜移默化中，大伙儿变得越来越文明了。”

‍‍‍‍‍‍‍‍当我们把镜头对准群众，把话筒递给百姓，看到的、听到的和感受到的，无不与“文明”交相辉映。‍‍

文明，是城市面孔中最美的表情，也是一座城市最硬的软实力。创建文明城区，既是津沽百姓的光荣与梦想，也是建设文明幸福现代化天津的自然递进与必然选择。‍‍‍‍‍‍‍‍

从首届“全国文明城区”榜单揭晓，和平区已连续12年蝉联“全国文明城区”荣誉称号；到第四届“全国文明城区”评选结果出炉，河西区也登上了荣誉榜；如今，东丽区、西青区、武清区作为第五届全国文明城区提名城区，正在与和平区、河西区一道，全力以赴将文明升华为一种地域品格与城市气质。‍‍

上下同欲者胜，风雨同舟者兴。放眼津城，处处都是主战场，人人都是主力军，这是一场永不停歇的幸福接力与永无止境的文明升级。‍‍

‍‍创建利民惠民共享美好家园

创建文明城区是一项造福百姓、共建共享的民心工程。人民群众满不满意、能不能得到实惠，是检验“创文”成果的重要标准。‍‍

老旧小区面貌一新、农贸市场升级改造、百姓生活更加舒畅、市民素质不断提高……诸多文明细节的叠加，不仅刷新了“面子”，更提高了“里子”，让老城区焕发了新活力，让正能量引领了新风尚。‍‍

东丽区万新街道程林东里社区，是一个有着30多年房龄的老小区，私搭乱建现象曾随处可见。随着“创文”深入开展，700多处违章建筑被“连根拔起”、楼门墙体被粉刷一新，社区面貌整洁有序，居民无不拍手叫好。‍‍‍‍

“环境变好了，买菜的心情也变好了。”武清区杨村街大桥道菜市场的综合整治提升工程得到市民的一致“点赞”。现在，占道经营、乱摆乱卖的摊贩不见了，道路湿滑、乱堆乱放的问题解决了，商户亮证经营、诚信经营，让人们买得安心、吃得放心。‍‍‍‍

文明创建没有标准答案，唯有把出发点和落脚点都放在利民惠民上，从与群众生活密切相关的问题抓起，从群众反映强烈的问题改起，做优硬件、做强软件，才能把“文明牌”打造成“民心牌”，让市民切实体会到创建的成效和变化，感受到文明的温度和厚度。对此，本市交出了一份文明成绩单：‍‍‍‍

──在市容环境上，瞄准“痼疾顽症”，强化问题整改，修缮道路及相关公共设施，提升和新建绿化美化面积；开展环境卫生、大气水质、公园广场、社区环境、占路经营等专项整治行动。‍‍

──在交通秩序上，市文明办等七部门联合开展“文明礼让斑马线”活动，让斑马线成为保障市民行走安全的“生命线”；市交管局不断推行“互联网+智慧公安交管”，构建“互联网+交通信息诱导”系统，平衡交通压力，确保顺畅通行；动员机关干部和社会志愿者轮流值勤，同时聘请文明交通劝导员，共同劝导不文明交通行为，路口违章率明显下降。‍‍‍‍

──在窗口服务上，各医疗卫生机构改善服务质量和水平，以提升患者满意度为宗旨，提供更加便捷、规范、有序的诊疗环境；各金融单位完善高效投诉处理机制，为老孕病残群体开办“爱心窗口”、配备和修缮无障碍卫生间设施；市轨道交通集团投入300余万元对服务岗亭升级改造，开展车站安检人员、服务人员轮训。‍‍

──在公共文化服务上，和平区深化十大群众性文化品牌，建成首批国家公共文化服务体系示范区；武清区每年举办群众文化节，组织开展书画、戏曲、文艺演出等系列文化活动，参与市民达10万余人。‍‍

强化问题导向补“短板”，一条条整洁街巷、一处处绿色景观、一句句亲切问候、一个个文明行为，百姓在创建中看到变化、得到实惠、感到温暖。‍‍