天津文化中心正式向市民开放一周年文化惠民实实在在

　  天津消防网讯 2012年5月19日，天津文化中心正式向市民开放，是目前全国首个以文化事业为主体的地标建筑群，集公益文化场馆、城市公园、市民休闲中心、青少年活动场所为一体，是天津文化展示、交流、休闲、消费最集中的区域，也是本市历史上规模最大、标准最高、投入最多的标志性公共文化设施。

　　时隔一年，天津文化中心管理办公室接待政府参观团体824批、近3万人次，接待国际行动组织第30届年会、第23届发展中国家院士大会、国际工商理事会代表等10余批重要外事团组来文化中心视察。同时，市第十次党代会文艺演出、2012夏季达沃斯晚宴等10余项重大活动在文化中心成功举办。据不完全统计，天津文化中心累计接待人数达400多万，成为展示天津现代化大都市形象的重要窗口和靓丽名片。

　　各场馆公共文化产品异彩纷呈，质量高

　　一年来，天津文化中心各文化场馆共举办公共文化活动460余场、展览61个、演出296场，接待观众近350万人次，成为群众享受社会主义先进文化发展成果的高水平文化艺术殿堂。

　　天津博物馆充分利用馆藏优势，精心策划了14个展览，其中包括5个文物专题陈列、4个文物主题陈列，共展出文物5000余件(套)，一、二级品占70%，许多珍贵文物首次亮相。展览采用了三维影像、激光投影技术等高科技展示手段，极大地提升了展示效果，吸引了近80万观众。天津博物馆新馆的硬件设施一流，展览特色鲜明，展品更加丰富，为广大人民群众提供了了解天津历史、丰富精神文化生活、汲取人文精神养料的好去处，成为本市弘扬民族优秀传统文化的重要阵地。

　　天津美术馆开馆至今共举办《天津近代书画作品展》、《面向现代——馆藏20世纪上半叶中国画展》2个常设展，承办了《艺海文心——李岚清篆刻书法素描艺术展》、《星云大师一笔字书法展》、《美国当代写实油画艺术展》、《多彩坦桑——坦桑尼亚挺嘎挺嘎绘画艺术展》等47个精品艺术展，累计展出作品1万余件(套)。同时，举办了130余场文化活动，包括美术讲台、走进校园、少儿美术活动等内容。出版6本展览图录及馆刊。展览更新的频度和广度达到国内同等美术馆先进水平，累计接待观众近60万人次。各界艺术名家在美术馆轮流展出优秀作品，让市民品味不同时期、不同风格的美术名作，对于积淀天津文化底蕴，提高市民文化艺术素养起到了积极作用。

　　天津图书馆文化中心馆的建成，使天津图书馆总面积达到12万平方米，整体藏书量达到1200万册，成为全国规模最大的省级公共图书馆。文化中心馆区积极打造市民阅读服务中心，以50万册新书、50万册古籍、3900种期刊、400种报纸的初始馆藏规模迎接广大读者。文化中心馆区作为开馆时间最长、开放程度最大、自动化水平最高、服务范围最广的免费阅读场所，开馆以来接待读者达157万人次，外借图书155万册。新建音乐图书馆和数字资源服务区，进一步拓展图书馆的社会教育和服务功能。文化中心馆区优美的环境、丰富的馆藏文献资源、海量的信息、周到的服务已经成为读者获取知识和信息，提升文化品位的好去处。

　　天津大剧院精心策划高水平文艺演出，广邀国内外一流艺术家和演出团体，努力打造高雅艺术的殿堂。自去年4月22日试营业以来，天津大剧院精心组织了“艺术，改变城市性格”大剧院开幕演出季、“打开音乐之门”暑期演出季、金秋演出季、新年演出季、“有歌剧的城市”2013年演出季等系列演出活动。先后承办了莫斯科丹钦科音乐剧院芭蕾舞团《天鹅湖》和《罗密欧与朱丽叶》、美国费城交响乐团音乐会、百老汇经典剧目《妈妈咪呀！(中文版)》、中央芭蕾舞团《红色娘子军》、北京人艺《窝头会馆》、北京京剧院《锁麟囊》、浙江小百花越剧团《梁祝》、天津歌剧院《堂吉诃德》、莫斯科丹钦科音乐剧院柴可夫斯基歌剧《叶甫根尼?奥涅金》等296场高水准文艺演出，涵盖歌舞剧、话剧、歌剧、杂技、戏曲、交响乐、民乐演奏、朗诵会和大型综艺晚会等多个艺术品种，吸引了本市及周边省市观众27万人次。

　　天津科技馆历时一年半的综合改造，重新对外开放。一年以来举办“天津工业遗产科普展”、“天津市第二十六届科技周开幕式”等多个专题科普展览和特色主题活动，接待观众51万人次。

　　此外，天津市文化中心管理办公室为了丰富市民文化生活，展示天津文化中心风采，宣传天津城市经济社会发展所取得的成就，在文化中心落成开放一周年之际，将举办“魅力天津文化中心摄影展”。

　　公共文化服务达到高水平

　　市文化中心管理办公室制定了《天津文化中心开展公共文化普及工作的实施方案》，加强对公益性文化普及活动的统筹组织和协调。截至目前，各文化场馆共举办公益文化普及活动460余场，参与市民近35万人次。

　　天津博物馆聘请国内知名的文博、历史和社会学方面的专家学者，以文史文物鉴赏讲座为主，举办“天博讲堂”系列讲座；举办历史教师研习班、文物修复及收藏、考古发掘等培训班；开展多项文博主题活动，开办“天博文化体验中心”，为市民提供学习古钱币拓印、装订线装书、制作杨柳青年画等传统手工技艺的平台；举办文博“进社区”、“进校园”活动，让市民和学生们近距离领略璀璨的历史文化。天津美术馆的“美术讲坛”，举办以美术理论和艺术作品鉴赏为主的系列讲座。此外，举办了美术培训班、赏析班，使该馆成为本市重要的美术教育基地。天津图书馆文化中心馆区侧重于举办与阅读、科技信息类有关的各类活动，为市民提供综合信息服务。结合音乐图书馆的开放，开设“音乐大讲堂”讲座，为市民普及音乐知识，传播乐礼文化。天津大剧院以舞台艺术类讲座为主，举办了《你就是乐队》多媒体互动展、演出导赏会、大师课等公益文化活动。既为剧院培养了观众群，又培育了演出市场。

　　商业配套设施实现高收益

　　文化中心文化场馆和商业配套设施相互融合，为市民营造一个文化氛围浓郁的特色区域。市民广场(银河购物中心)自去年9月开业以来，商户合同签署232家，开业213家，完成签约面积逾13.7万平方米，达招商总面积的96%。三大主力店乐天百货、嘉禾影院、全明星冰场，以及PRADA、LV、ARMANI等国际顶尖品牌，俏江南、巴黎贝甜等高档餐饮品牌均已入驻，楼层业态结构已基本形成。去年9月1日开业以来，累计客流量达422万人次，成为本市最具规模的、集众多国际顶级奢侈品牌、国内外潮流品牌、美食和休闲娱乐为一体的高端一站式体验购物中心。

　　天津阳光乐园彩悦城作为本市首个大型室内青少年活动场所，集教育培训、餐饮娱乐、购物于一体，引进了“比如世界”儿童快乐体验馆、瑞德早教、银兴乐天影城等诸多项目。自去年7月7日开业以来，入驻商户116家，接待顾客60余万人次，成为本市室内儿童益智游乐和家庭体验消费最集中的区域之一。

　　文化中心地下交通枢纽工程预计2016年竣工投入使用，作为配套的地下8万平米的商业设施现已开始招商运营。

　　运营管理坚持高标准

　　一是创新管理体制。在全国率先成立专门的文化场馆管理行政机构。市政府成立天津市文化中心管理委员会，以政府令的形式出台了《天津文化中心管理办法》。天津市文化中心管理办公室作为管委会的常设办事机构，一方面建立健全内部工作制度，强化工作人员培训，提高管理和服务水平；另一方面充分发挥组织协调、监督管理职能，建立例会沟通机制和信息通报制度，及时与属地管理机构、各文化场馆共同研究解决日常运行中出现的问题。河西区文化中心区域管理办公室加强对区域内环境卫生、园林绿化、综合执法、保安服务等城市管理工作的监督管控，严格日常巡查、视频监控和定期集中检查，成立群众活动团体党建基站、文化社团联合会、志愿者服务大队，确保了文化中心的安全稳定。两个行政管理机构将管理融入服务之中。运行一年来，与各场馆形成了相互配合、相互支持的良好工作局面，为文化中心各项工作的顺利开展营造了和谐的氛围，为市民营造了宁静、优雅、文化气息浓郁的整体环境。

　　二是深化内部机制改革。实行社会化用工新模式，文化场馆仅增加22名事业编制，定向用于面向全国招聘高层次管理人员和专业技术人员，节省大量人员编制和经费支出。博物馆、美术馆、图书馆实行全员聘任制，讲解、保安、前台接待和物业等一线服务人员全部实行社会化用工。推行全员考核，针对不同岗位的特点，建立分类考核评价体系，采取自评与互评、内部评价与读者观众评价相结合的办法，将考核结果与员工收益挂钩，事业编制人员和社会化用工采用同一考核标准，考核结果同样与员工收益挂钩，把规范管理、星级服务落到实处。

　　三是实行标准化服务。各场馆分别制定了岗位服务标准和监督考核办法，公共区域服务人员实行五星级服务规范，全面提升服务质量和水平。市文化中心管理办公室加强对各场馆的监督考核，加大对公共服务设施的巡查力度，为市民营造舒适宜人的环境，提供更加人性化的星级服务。各文化场馆均设置咨询服务台、提供免费讲解服务、场馆简介、轮椅借用服务、物品寄存，组建志愿者队伍等服务措施。市文化中心管理办公室输送讲解员到天津迎宾馆、平津馆、周邓馆接受礼仪服务和专业培训，迅速培养了一支优秀的讲解员团队；精心设计了参观路线，编写了2万余字5个版本的中心讲解词，全面、准确、生动地展示天津文化中心；为了宣传天津文化中心，设计制作两个版本的宣传册；印制20万册导览图免费向市民发放；与新闻媒体建立日常联系，及时向社会发布文化中心的相关信息；公布热线电话，随时听取市民对场馆服务质量及设施的意见和建议，督促有关部门改进。如为了满足广大市民和国内外游客观赏音乐喷泉，积极与有关单位协调，丰富喷泉曲目并增加固定开启场次，给市民带来更加精彩的视听体验；与河西区域管理办公室共同研究解决停车问题，协调有关单位增加停车泊位、降低收费标准；在文化中心内新增5座环保卫生间，解决市民如厕问题；增设残疾人通道和休息座椅等。

　　社会反响强烈、影响广泛

　　天津文化中心现已成为展示天津现代化大都市形象的重要窗口。“国际先进、国内一流”的场馆设施和运营管理模式，吸引了来自北京、上海、山东等省市，以及新西兰惠灵顿、日本四日市市、新加坡等国外政府团体到文化中心学习考察，对于提升天津在国内外的知名度和影响力起到了积极作用。

　　提升软硬件功能提供五星级服务

　　天津博物馆今年9月18日将首次引进由丹麦收藏家收藏的中非古代兵器，举办为期2个月的中非古代兵器艺术展。通过350余件珍贵展品，让本市观众领略中非古代兵器艺术的独特魅力——兵器除了在战场上发挥作用，还可以作为货币以及艺术品传世。今年十一之前，天津博物馆还将举办西班牙荷赛?玛利亚卡诺艺术展。天津科技馆将于5月22日举办“和谐能源之旅”全国巡展天津站的活动。

　　今后，天津文化中心将继续办好“天博讲堂”、“美术讲坛”、“海津讲坛”、“音乐大讲堂”等系列公益文化讲座和文化活动，形成特色鲜明、统一有序的文化服务品牌。从国内外引进具有国际一流水准的交响乐、歌舞剧、话剧等来天津文化中心演出，将文化中心打造成为高雅艺术的殿堂。

　　加大资金投入力度，采取政府补贴、降低票价的方式，让百姓能够欣赏到高雅艺术。天津博物馆、美术馆计划每年各举办两场具有国际水准、国内一流的文物专题陈列、主题陈列专项展和美术精品展，不断满足市民的文化服务需求。

　　天津自然博物馆将抓紧内部装修改造和布展工作，力争年底竣工对外开放。同时，建设天津文化中心网站，网站建成后，将举办三大显著功能：虚拟展馆(观众从网上就可以欣赏各场馆的展览内容)、三维演示(将特色展览进行立体网上展示)、网上直播公益文化讲座。为广大人民群众提供“五星级”文化服务。